移动通信转售业务发展策略是什么?

2020/8/17 19:04:53

　　我们知道移动通信转售业务是指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务，重新包装成自有品牌并销售给最终用户的移动通信服务。那么你们知道移动通信转售业务发展策略是什么?下面小编就给大家介绍一下。

　　我国移动通信转售业务试点发展态势良好

　　转售用户发展呈加速态势

　　截至2015年9月底，共32家移动转售企业正式放号，移动转售用户总数达到1301万，占我国移动电话用户数的1%。从国际比较来看，美国在移动虚拟运营业务发展的第一年，移动虚拟运营用户市场份额达到0.5%，我国与美国当年情况基本一致。自2014年5月第一家转售企业放号以来，全国移动转售用户数从第一个月发展不到10万，增加到目前连续6个月单月用户增长超过100万，2015年1-9月移动转售净增用户占全国净增移动用户数的44%。随着放号企业数量和业务开通范围的不断增加，转售用户发展呈加速态势。

　　股票市场主要特点

　　当前，我国移动通信转售业务市场主要特点表现在以下三个方面。

　　一是东部沿海发达地区转售业务发展较快。经济发展水平较高的地区转售业务发展速度相对较快。据截至2015年9月的移动转售用户发展数据来看，用户规模最大的前五个省份或直辖市分别为广东、浙江、江苏、山东和北京，其用户数之和占全国移动转售用户数的53%。

　　二是发展较快的转售企业相对集中。截至2015年9月底，转售用户数均超过100万的转售企业共4家。转售用户数在50万-100万的企业共5家，用户规模在10万-50万的企业共5家，1万-10万的有7家，其余11家用户在1万以内。从企业类型看，实体渠道企业和互联网企业是业务发展主力，合计占到总体用户比例超过80%。

　　三是移动转售业务发展对优化市场竞争格局起到一定作用。2015年1-9月，三家基础运营商移动电话用户数净增1372万户，转售企业用户净增1091万。其中，中国联通合作企业移动转售净增用户数1006万户，同期中国联通移动用户数负增长1153万户。对中国联通而言，移动转售业务的发展在一定程度上起到稳定网络用户、提升市场地位的作用。

　　服务创新情况

　　目前，我国移动转售业务创新主要表现在以下三个方面。

　　一是资费计划和流量服务创新。转售企业在资费计划个性化定制、多用户共享套餐、流量语音互转方面不断进行“微创新”，带动行业整体资费设计思路的变化。个性化资费计划、流量不清零等流量服务也已成为转售企业的“标配”，并间接推动了基础运营商提供类似服务。

　　二是业务捆绑创新。民营企业立足于企业自有优势，将企业原有业务与移动通信业务捆绑销售，为细分市场提供了从健康服务、娱乐服务、购物特权到企业办公等多方位的选择。

　　三是跨界融合创新。部分转售企业开始在自有资源的基础上，探索与其他公司的合作，以实现资源整合的跨界融合创新。

　　市场环境的挑战：高普及率条件下用户发展空间问题

　　我国当前发展移动通信转售业务，与国外启动MVNO时的市场环境是不同的。国外MVNO普遍是在低普及率的条件下启动的，如欧美国家刚发展移动虚拟运营业务时移动普及率一般在30%～40%，最高也只有50%左右。而国内情况明显不同，我国当前移动普及率已超过90%，具有明显的存量经营的特征。高普及率下，移动用户净增放缓明显。此外，高普及率下，净增用户来源也发生变化。据中国信息通信研究院的调查显示，在净增用户中，只有大约10%左右是第一次使用移动电话用户，其余都是多卡用户。因此，转售企业的用户来源主要是一户多卡用户，即存量用户的第二张甚至第三张卡。转售企业一进入电信市场就面临着激烈的存量用户争夺。从基础运营商的主战场来看，在低端市场“价格战”持续升级，在高端市场上通过合约捆绑、价值捆绑、服务捆绑等多种手段强化用户维系，使得转售企业发展用户面临着一定的困难。

　　创新能力的挑战：探索差异化商业模式问题

　　从国外MVNO发展的规律来看，在业务发展初期，转售企业通过差异化的商业模式切入市场，快速实现用户规模化发展，如FreedomPop以免费服务、社区营销等创新的商业模式迅速发展，在一年内获得10万用户，运营收入每月以20%的速度增长;汇聚一定用户规模后，MVNO工作重点逐步转向提升用户有效性和业务活跃度，努力实现转售业务盈利。

　　从市场环境中的有利因素来看，我国转售企业赶上了移动互联网高速发展的浪潮。近年来我国互联网服务收入持续保持30%以上的增长，互联网移动化趋势也非常明显。移动通信转售业务与移动互联网业务的结合，未来有很大创新空间和发展潜力。我国移动转售业务未来能走多远，取决于商业模式创新的广度和深度。

　　从目前我国转售企业的创新实践来看，个性化定制套餐、流量结转与分享，几乎成为转售企业产品的标配。从国外来看，此类竞争手段随着基础运营商和其他转售企业的跟进，差异化竞争的优势会逐渐弱化。因此，转售企业不能止步于资费计划、流量服务的差异化，还需要进一步大力探索资源捆绑、跨界融合的深度创新。

　　生态环境的挑战：流量批发价较高问题

　　目前转售企业与基础运营商签订的商务协议中规定了批发价每6个月调整一次，遇到市场零售价格重大调整时可另行协商制定新的批发价格，但得到双方认可的具体调整办法尚未完全达成共识。随着三大基础运营商之间竞争的加剧，基础运营商大幅下调4G流量资费，使得流量的批发价显得较高，资源池转售模式下这个问题更加突出，这不利于移动转售业务的发展。近期三大基础运营商通过不同方式分别下调了批发价，在一定程度上缓解了流量批发价的争议，但解决问题的长效机制尚未建立。一定的批零差价的空间，是保障转售业务顺利发展的一个必要条件。基础运营商应该放开心态，主动构建一个正常的商业生态环境。

　　业务资源的挑战：码号资源紧张问题

　　转售业务发展在不同地域间的不平衡，导致在整体号码利用率水平较低的情况下，部分转售企业在局部地区出现号码资源紧张的情况。此外，启用一个新的H码，需要经过网内数据制作和网间互联互通数据制作两个过程。根据以往经验，该数据制作过程约需3-6个月的时间，新的号码资源无法及时启用，也会造成转售企业出现号码资源紧张的问题。个别转售企业正在开拓物联网业务，该业务具有量大、低价值、难实名的特点，现有的170号码资源难以满足需求。

　　满足监管要求的挑战：健康发展问题

　　在客户服务方面。转售企业大多没有电信运营经验，是否能够完全落实向政府申报试点批文时的承诺，建立合格的长期客户服务能力和网络与信息安全保障能力，也是一个挑战。转售企业应该在营销宣传、用户入网、计费收费、售后服务等环节严格遵守政府关于用户服务质量的相关规定。转售企业的营销宣传不能夸大其词或者误导消费者，否则必然会引起用户投诉。

　　在网络与信息安全方面。在业务开通以后，政府主管部门会对转售企业的网络与信息安全措施进行检查，包括相关制度及技术手段是否到位。根据部25号令等相关规定，转售企业应严格落实《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》。根据针对移动转售企业电话实名制落实情况的暗访，结果显示转售企业违规率较高，下一步应该引起转售企业的高度重视。此外，转售企业还应该重视违法信息发现处置、违法信息投诉受理处置、信息安全事件应急处置和报告等基础性工作。

　　关于移动通信转售业务发展策略是什么的相关内容你们了解了吗?网络与信息安全的监管也是重点工作。政府应制定转售业务网络与信息安全态势评估机制，在试点期间适时开展检查，以有效监督指导转售企业履行安全责任，敬请关注，帮助您做好股票投资决策，了解金融市场最新消息。